Europska komisija danas je preliminarno zaključila da TikTok krši Akt o digitalnim uslugama (DSA) zbog načina na koji je dizajnirana njegova platforma, a koji, prema ocjeni Komisije, potiče ovisničko ponašanje korisnika. Riječ je o značajkama poput beskonačnog svitka, automatske reprodukcije, push obavijesti i visoko personaliziranog sustava preporuka.
Rizici za mentalno zdravlje
Komisija smatra da TikTok nije na odgovarajući način procijenio rizike koje takav dizajn predstavlja za fizičko i mentalno zdravlje korisnika, osobito maloljetnika i ranjivih skupina.
U preliminarnoj analizi navodi se da stalno “nagrađivanje” korisnika novim sadržajem potiče kontinuirano korištenje aplikacije i dovodi korisnike u svojevrsni „autopilotni način rada”. Znanstvena istraživanja, na koja se Komisija poziva, upućuju na to da takav mehanizam može potaknuti kompulzivno ponašanje i smanjiti samokontrolu.
Komisija također ističe da je TikTok u svojoj procjeni rizika zanemario važne pokazatelje potencijalno štetne upotrebe, poput vremena koje maloljetnici provode na aplikaciji noću, učestalosti otvaranja aplikacije i drugih pokazatelja moguće ovisnosti.
Mjere ublažavanja nedostatne
Prema preliminarnim nalazima, TikTok ne provodi razumne, razmjerne i učinkovite mjere za smanjenje rizika koji proizlaze iz dizajna platforme.
Alati za upravljanje vremenom provedenim na zaslonu i roditeljske kontrole, prema ocjeni Komisije, nisu dovoljno učinkoviti. Korisnici ih mogu lako zaobići, a roditeljske kontrole zahtijevaju dodatno vrijeme i tehničke vještine, što smanjuje njihovu stvarnu primjenjivost.
Komisija u ovoj fazi smatra da bi TikTok trebao izmijeniti temeljni dizajn usluge, uključujući ograničavanje ili isključivanje ključnih značajki poput beskonačnog svitka, uvođenje učinkovitih “vremenskih stanki zaslona”, osobito noću, te prilagodbu sustava preporuka.
Naglašeno je da ovi nalazi ne prejudiciraju konačnu odluku.
TikTok, naime, sada ima pravo na obranu. Tvrtka može pregledati dokumente iz spisa Komisije i pisanim putem odgovoriti na preliminarne nalaze. Paralelno će se provesti savjetovanje s Europskim odborom za digitalne usluge.
Ako se preliminarni zaključci potvrde, Komisija može donijeti odluku o neusklađenosti i izreći novčanu kaznu do 6 posto ukupnog godišnjeg svjetskog prometa pružatelja usluge.
Širi kontekst istrage
Postupak protiv TikToka pokrenut je 19. veljače 2024. godine. Osim dizajna koji stvara ovisnost, istraga obuhvaća i učinak sustava preporuka, rizike za maloljetnike, razinu zaštite privatnosti i sigurnosti te transparentnost oglašavanja.
Komisija je u listopadu 2025. već donijela preliminarne nalaze vezane uz pristup istraživačima javnim podacima, dok je pitanje transparentnosti oglašavanja zaključeno u prosincu 2025. obvezujućim obvezama.
RSS
