Krešimir Macan, jedan od vodećih hrvatskih stručnjaka za odnose s javnošću i upravljanje krizama, potvrdio je svoje sudjelovanje na predstojećem CSO Summer Campu 2026., koji će se održati od 15. do 19. lipnja u hotelu Ambasador u Opatiji. Camp se odvija u organizaciji Poslovnog učilišta Integralna sigurnost i razvoj (PUISR), uz snažnu potporu Hrvatske udruge menadžera sigurnosti (HUMS).
Osnivač i direktor agencije Manjgura vodit će ključni modul posvećen kriznom vodstvu, psihologiji donošenja odluka i otpornosti sustava u izvanrednim okolnostima.
Krizno vodstvo i otpornost: Više od same krize
Krize testiraju samu srž svakog poslovnog sustava, no ključna je razlika u tome kada se suočavamo samo s operativnom krizom, a kada ona prerasta u komunikacijsku krizu. Macan će kroz osnove kriznog komuniciranja, s posebnim naglaskom na sigurnosne aspekte, sudionicima prenijeti teorijska znanja potkrijepljena konkretnim primjerima iz bogate prakse.
Jedan od najvećih izazova u kriznim situacijama jest psihologija donošenja odluka. U trenucima visokog pritiska lako dolazi do “paralize analizom” zbog težnje za potpunim informacijama. Macan će poučiti sudionike kako hrabro donijeti odluku sa samo 60% dostupnih informacija, s obzirom na to da u stvarnoj krizi 100% informacija nećemo imati nikada.
Također, modul stavlja snažan naglasak na upravljanje dionicima (stakeholder management). Javnost često krizno komuniciranje veže isključivo uz medije, no u sigurnosnim krizama jednako je kritična, ako ne i važnija, pravovremena i precizna komunikacija prema dioničarima, regulatorima te ključnim klijentima.
Adrenalinska simulacija: Tabletop vježba pod pritiskom realnog vremena
Drugi dio modula, rezerviran je za intenzivnu tabletop vježbu. Sudionici u Opatiji proći kroz simulaciju velike krize – poput ucjene podacima (ransomware) ili fizičkog napada na kritičnu infrastrukturu. Kako bi vježba bila što realističnija, u scenarij će se nepredvidivo ubacivati novi elementi (injects).
Vježba donosi nekoliko izuzetno izazovnih scenarija:
- Pritisak vremena: Usred vježbe sudionici će dobiti informaciju da je vijest procurila na platformu X ili će morati odgovoriti na simulirani poziv upornog novinara.
- Deepfake element: U simulaciju ucjene podacima ubacit će se napredna tehnološka prijetnja – deepfake glasovna poruka napadača koji zvuči identično kao ICT direktor tvrtke.
- Tamni scenarij (Dark Web monitoring): Sudionici će morati reagirati u trenutku kada podaci tvrtke već osvanu na prodaji na ilegalnim forumima, što je točka u kojoj psihologija pod pritiskom najviše dolazi do izražaja.
- Dilema o otkupnini: Otvorit će se kompleksna etička i legalna dilema – platiti otkupninu ili ne? Rasprava će se voditi u strogoj koordinaciji s novom NIS2 direktivom i važećim zakonskim ograničenjima.
Pouke za budućnost (Lessons Learned)
Modul završava formatom za post-kriznu reviziju. Prema Macanovim riječima, svaka kriza završava tek onda kada se detaljno analizira što je pošlo po zlu i kako te propuste spriječiti u budućnosti.
Ova vrhunska radionica pružit će CSO stručnjacima neprocjenjive alate za jačanje otpornosti njihovih organizacija, čineći ovogodišnji CSO Summer Camp u hotelu Ambasador nezaobilaznim mjestom za učenje od najboljih u industriji.
Po uspješnom okončanju programa, svi polaznici CSO Summer Campa steći će prestižni CSO Executive Certifikat kao službenu potvrdu svojih naprednih kompetencija u upravljanju korporativnom sigurnošću.
Više informacija o programu, rasporedu predavanja i cijeni možete dobiti putem:
- mobitela: 091 44 55 017
- maila: info@uhms.hr
DBO / Foto: Svijet sigurnosti
